1 月 24 日，河北寻亲男孩刘某州（未成年人）自杀身亡的消息引起全网激愤。网友认为是新京报的报道导致了刘某州的极端行为，因此新京报作为众矢之的被骂上了热搜。
公说公有理，婆说婆有理。在纠纷事件中媒体应该怎样报道？需要秉持怎样的操作规范？
1 月 26 日，《传媒茶话会》对话某省级党报副总编辑，某都市报时政部主任，媒体人无风，西北大学新闻传播学院教授、新媒体研究院执行院长韩隽，中国传媒大学教授、人类命运共同体研究院副院长王四新。
新京报关于刘某州寻亲一事报道观察
《传媒茶话会》注意到，关于刘某州寻亲一事，从 2021 年 12 月 13 日至 2022 年 1 月 19 日，处于舆论漩涡中的新京报，根据事件进展，一共刊发了 5 篇视频、文字报道，包括对刘某州本人、刘某州生父母、刘某州舅妈以及相关公安部门的采访。
第一篇稿：2021 年 12 月 13 日，刘某州在网络寻亲引发关注，新京报记者在河北省石家庄采访了刘某州本人，并于当天联系采访刘某州养父母（均已去世）方面的舅妈柴女士（刘某州常年居住在她家里），当晚 21 时刊发视频报道《男生自曝 3 个月大被买回家发寻亲视频 舅妈：像亲儿子一样照顾他》。
第二篇稿：2021 年 12 月 15 日，刘某州寻亲成功，对新京报记者表示特别开心，激动得睡不着觉。新京报当天刊发视频报道《3 个月大被买回家网上寻亲男生已找到亲人 寻亲者：特别开心 激动得睡不着觉》。
第三篇稿：2022 年 1 月 18 日，随着刘某州与生父母矛盾冲突的舆情在网络不断发酵，新京报记者联系到刘某州生父母，对生母张月娥进行采访，内容涵盖刘某州身世及目前张月娥生活状态，刘某州去三亚旅游的费用，返回山西后团聚等有关情况，重点介绍了为什么没有买房，网暴对其家庭的生活影响等。并于 1 月 18 日深夜 23 时 46 分，新京报刊发视频报道《寻亲男孩刘学州生母谈 " 拉黑 " 隐情：想平静生活 曾借钱让儿子旅游弥补》。
需要注意，当天已有数家媒体在新京报之前发布了题为《再遭遗弃寻亲男孩生父发声 #：他希望我们现在就为他买房，实在办不到》《刘某州生母谈拉黑儿子：逼着我们离婚给他买房，不管我们死活！》等文章。目前，新京报报道的视频播放量仅 16.3 万，相较于新京报随后刊发的采访刘某州舅妈的视频报道《寻亲男孩刘学州将起诉生父母 舅妈：孩子已租房独居 与同父弟弟比心里有落差》2200 万 + 流量，该条视频流量显然要小的多。
第四篇稿：2022 年 1 月 19 日 19 时 42 分，针对网络舆论场上对刘某州的网暴，新京报刊发评论文章《被生母 " 拉黑 "，刘学州 " 想要有一个家 " 的愿望并不过分》，表达媒体的观点和立场，强调 " 对于还是一个未成年人的刘学州来说，想要一个家的愿望并不过分 "。
微博官方发布的数据显示，早在 1 月 17 日开始网友对刘某州的私信（其中大多为网暴内容）数量骤增，于 1 月 18 日达到峰值，此后热度逐渐下降。也就是说，在新京报相关报道刊发之前，对刘某州个人的网暴就已然产生。

 

微博官方发布的刘某州接收私信数量图
1 月 24 日，刘某州自杀身亡后，尽管新京报并不是 1 月 18 日第一家发起相关报道的媒体，但却因为刘某州在微博中曾经截图新京报的报道，且新京报的知名度和影响力较大，而被网友骂上热搜。面对网友的谩骂，新京报微博关闭了评论，但并未删除相关报道视频。

 

第五篇稿：2022 年 1 月 19 日，同一天，新京报记者联系此前采访过的刘某州舅妈柴女士，介绍了刘某州从山西寻亲回来后的生活和思想变化，指出刘某州并不是想向亲生父母要房子，并介绍了刘某州此前患有重度抑郁症。1 月 19 日 23 时 55 分，新京报刊发视频《寻亲男孩刘学州将起诉生父母 舅妈：孩子已租房独居 与同父弟弟比心里有落差》。此稿距前一篇视频报道发布时间约 24 小时。
此后，新京报关于刘某州寻亲一事再无发稿。而在 1 月 18 日白天、1 月 19 日— 1 月 21 日，网络上流传着其他媒体多篇关于刘某州与生父母发生冲突的报道，社交平台更是充斥着对刘某州的攻击和谩骂。
媒体对刘某州的报道存在问题吗？
纵观多家媒体对于刘某州寻亲一事的报道，一波三折。在刘某州事件中，媒体的报道有哪些问题？
媒体人无风认为，导致网友群情激愤的原因在于，多家媒体关于刘某州被生母拉黑的单篇报道，在核心事实上，只呈现了生母单方面信源，这对刘某州的公众形象造成了致命的负面影响，导致其被网暴。尽管报道中交代了 " 记者多次联系刘某州均未得到回复 "，但用这种表述作为平衡报道是有待商榷。
有媒体从业人士指出，" 媒体对于刘某州要求生母买房没有遵守新闻报道的平衡原则，在采访父母时，没有采访到刘某州本人，倾听其心声。对网络传播机制的研究不够，没有预判到报道在网络上传播，可能对刘某州本人造成的伤害，因此媒体的报道成了网络暴力的源头。"
西北大学新闻传播学院教授、新媒体研究院执行院长韩隽表示，从整体上并不能否定媒体在刘某州事件中追踪报道的价值。《新京报》也绝不是最近另一部分网民痛骂的 " 不良媒体 "，如果不是刘某州果决极端的离世，相信后续会有更具公共性的议题引领和更平衡的表达，媒体和社会也会释放出更多善意。但虽然如此，专业媒体确实应该借此报道反思一些问题：如涉及未成年人的报道如何更审慎更客观更平衡，如何第一时间预判网络影响，如何优化移动互联网时代新闻生产作业流程促进良性互动等等。
纠纷性报道应该怎么做？
实际上，流量时代，媒体在热点事件面前往往面临着时效性与还原新闻事实的两难选择，刘某州事件引发业内思考，纠纷事件报道中媒体应该怎样做？专家给出几点建议。
一、尊重新闻规律，时效性让渡于新闻事实
"在核心事实不清楚的时候，时效性要让渡于事实的真实性，也要让渡于报道的平衡性。" 无风认为，在当今这样的全媒体时代、信息碎片化的时代，媒体追求时效性无可非议，但是理性、客观、公正报道的原则是做新闻的铁律，不可以有变通。
无风进一步表示，在纠纷类报道中，涉及核心事实的报道上，媒体的权威性和公信力是第一位的，一定要慎重、慎重、再慎重，必须杜绝孤证。要找到至少三方面以上相互印证的信源才可以，避免给新闻事实和纠纷定性，以免造成舆论的误导。
二、谨慎介入纠纷事件，预判舆情走向
某都市报时政部主任认为，媒体在跟踪报道有纠纷的热点新闻事件时，既要多方核实所采访对象话语的真实性，也要提前预判稿件内容是否会对事件中的另一方造成道德上的谴责、产生不利的舆论影响，特别是在还没有掌握到比较扎实的证据和重要的真相时；预判稿件发出后是否会给网友一个网暴的动机，如果预判会出现这样的情况，建议换一个选题角度操作或者不做。
韩隽认为，热点和纠纷不同，媒体追逐热点，但媒体要谨慎介入纠纷。刘某州事件是典型的有复杂纠纷的热点，涉及到多方隐私权名誉权保护，需要观察各方当事人的内外特点，宁慢不快，把握节奏，思维周全，减少伤害。
"前期追踪，让公众看出是在追踪，突出纵向动态，中期不断确定新的有价值的主题方向，纵横结合，后期突出议题提升，更多横向纵深思考。" 韩隽表示。
三、单篇报道尽量完整，后文纠正前文的做法要因报道而异
马克思在 1843 年提出 " 报刊的有机运动 "，马克思根据报刊的工作特点，论证了报道某一具体事件的全过程，这个过程表现为报刊的有机运动。每篇报道由于报道的侧重面不同，单独看起来可能是片面、有偏差的，但只要报刊的有机运动在运行，事件的真相就会逐渐清晰地表现出来。
马克思 " 有机运动 " 理论对当下互联网传播机理有指导意义吗？
一名资深业内人士认为，将纠纷事件中各方意见分开呈现的方式有待商榷，有些争议性很强的报道，如果媒体割裂报道可能带来不良后果，误导公众。"单篇文章尽量详细提供全景式信息、采用多方信源。如果采用连续报道，后文补充前文的方式并不能解决已经产生的问题。"
中国传媒大学教授、人类命运共同体研究院副院长王四新认为，媒体对纠纷事件的第一篇报道非常关键，如果把握不好引发社会问题，后续通常是很难纠正过来的。"马克思的报刊理论是平面媒体时代的产物，其传播机理和现在互联网环境下的新闻信息传播机理是两个概念，不能说完全没有用，但至少还需要创新性发展。"
四、强化 " 用网 "" 治网 " 水平，防止传播失控现象
在互联网舆论生态格局发生深刻变化的前提下，‍‍ 信息的传递、分享、互动基本是同步的，‍‍‍‍ 用户不仅是信息的接收者、评论者还是生产者，后真相时代的传播特点是情绪往往走在真相的前面。某省级党报副总编辑提出，" 面对互联网传播的特点，传统媒体对于如何‘用网’‘治网’，还没有完全做好准备。"
他认为，媒体在传播正能量的过程中要防止传播失控的现象。‍‍"主流媒体要做社会心态的压舱石、‍‍ 偏颇观点的定盘星，在热点事件中媒体要认清网络传播规律，‍‍ 提高‘用网’‘治网’水平，让互联网这个最大变量，成为 ‍‍ 传播正能量的最大增量。‍"

流量时代、只要流量不要脸

只要闹热不嫌事大

新京报杀人不是第一次来

这世界很危险！

很多人觉得这是记者报社的无心之失，跟西安封城得心脏病得不到救治还有孕妇流产一样都是有原因有理由的，不能赖到医院和报社媒体身上

其实人嘛，要像社区里的五毛粉蛆那样脸皮厚，明知道说瞎话舔中共会被骂！但是人家就要说，就要被骂！这种坚持不懈的精神还是值得我学习的。哈哈

感谢分享

支持发帖

他们坚持不懈的精神，确实是我们所不具备的。

感谢分享

的确如此

多谢分享

内容精彩

支持发帖

谢谢你的分享

涨知识了

媒体居有网络杀人和让人社死的能力

感谢分享!

感谢分享

感谢分享

感谢分享

1024

感谢分享

感谢分享

多少年过去了，新京报还改不了唯利是图的本性。还有那个品行卑劣的卓伟，一直作恶没底线