2 月 14 日，在线旅游公司携程宣布将在全公司推行混合办公制度，符合条件的员工可自行选择办公地点，成为国内首家率先实际推行该制度的公司。

 

消息一经公布便引起各路网友广泛讨论。" 这种工作模式真的爱了，怎样才能让我的老板也看到 "" 现在的年轻人肯定特别喜欢 "…… 羡慕、支持的声音此起彼伏，但也有不少网友理性 " 观望 "，认为具体成效如何还得靠时间来检验。
混合办公有助于实现多赢
早在 2010 年，携程就曾启动针对客服人员的混合办公实验，结果显示 " 在家办公 " 提高了员工 13% 的绩效，员工具有更高的满意度，工作离职率下降 50%。
疫情后，亚马逊、谷歌、微软、苹果等头部高科技公司开始把远程办公常态化、制度化。国内互联大厂也开始直面这个变化。
携程集团董事局主席梁建章再次倡导更广泛职能的混合办公实验。最新一轮实验启动于 2021 年 8 月，共计 1612 名员工参与，其中还包括约 400 位主管。

 

" 兴奋，又有点担心生活和工作边界会变得很模糊。" 来自携程机票事业群的设计师婷婷说。但经历五个月的试验后，她对混合办公的态度从中立变成了支持。
作为设计师，她发现在远程工作时，对方通常会先跟她预约沟通的时间，这让她更容易合理安排自己的时间，也更专注。
而在生活方面，混合办公不仅节省了通勤时间，让她可以有更多的休息时间，就连 " 化妆品也省了 "。
" 可以把原本用在通勤上时间，花在进入工作状态中 "" 在家的话，就有条件自己做饭，一天可以省下五六十块钱 "...... 不少携程员工也纷纷表示，混合办公使他们的时间安排更为灵活，各方面都受益良多。
值得一提的是，此轮 " 混合办公制度 " 的推出，考虑到了对女性职业发展和提升生育率的正面影响。例如职场妈妈可以更好地照顾小朋友学习，给老人减轻了负担，工作的自由度和灵活性也更高。
携程关于 " 混合办公制度 " 的整体数据显示，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。基于此，携程混合办公的新模式也应运而生。
对此梁建章表示，混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率等等。

 

梁建章坦言，希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，这将对社会和经济产生积极且深远的影响。
但企业也必须面对新制度实施中的问题。携程实验调研中，也有部分员工和主管表达了自己的担忧，其中，" 担心影响同事关系 " 占近 50%。而作为主管，还会有 " 担心难以管理 " 等问题。
" 我们将通过设备保障、技术保障和管理保障帮助员工和主管适应和逐步获取到这一制度的优势，避免负面影响。" 携程人力资源部相关负责人介绍，接下来公司将重点探索的是对员工赋能，提升远程办公效率和对主管赋能，助力主管加强管理能力。
混合办公或将成更优解
中国互联网络信息中心数据显示，截至 2021 年 6 月，我国在线办公用户规模达 3.81 亿，较 2020 年 12 月增长 3506 万，占网民整体的 37.7%。
随着千禧一代以及更为年轻的 00 后们进入职场，远程办公无疑将进入更快速的发展阶段。
有数据显示，95% 的千禧一代渴望远程办公的机会，68% 的千禧一代表示，在求职时如果允许远程工作，成为考虑是否为一家公司工作的筛选要素之一。
实际上在海外市场，多家巨头企业都曾力推各类 " 远程办公 " 方案。
例如普华永道 2019 年 2 月开始，在香港、内地及澳门正式全面落实 " 灵活工作 " 制度。
2020 年 3 月，微软允许员工在不超过每周总工作时间的 50% 内居家办公，或经过部门经理允许的情况下永久远程办公。做出同样决策的还有 Facebook、Google 等头部公司。
但看似科学化、智能化的远程办公，也存在着难以忽视的问题。2017 年，推行远程办公模式的 IBM 转而让数千名员工重新回到办公室工作。

 

一项在 IBM 进行的实验显示，当员工在办公室中面对面办公时，他们就一个工作难题的讨论次数平均为 38 次，而在远程工作情境下，仅有 8 次。
雅虎 ( Yahoo ) 的前任首席执行官玛丽莎 · 梅耶尔 ( Marissa Mayer ) ，给每一位员工提供免费食物以及新智能手机，以方便在家办公。但计划实施 1 年后，雅虎废除了在家工作的政策，让 12000 名员工回到办公室上班。
种种迹象表明，高效团队协作需要有效的交流保证，而物理空间上的割裂或将造成同事、上下级之间工作步调难以统一，基本的信息传递和工作进度监管很难执行。
缺少约束力和数据安全同样是值得担心的问题。赶项目进度时，一些员工在家里会因为各种事情而打断或者延迟工作的情况；员工可以在家里就浏览到公司的数据，公司的源代码安全等都无法得到保障。
这也意味着，相比于完全在公司坐班，或者是完全在家远程办公的传统模式而言，灵活办公模式或将成为更优解。

 

" 携程可能是国内企业里面率先尝试的，但其实在全球范围内，这样的模式已经非常普遍了。" 梁建章表示，欧美大部分公司是采取像携程这样的一种混合办公的模式，没有太多的公司是 100% 要求员工每周五天到公司上班，或是完全在家办公的。
梁建章也坦言，尤其是在互联网、高科技公司领域，越是好的公司对于人才的需求更大，他们需要提升员工群体的满意度，所以越是好的公司、越是头部的公司，越是早采取混合办公的模式。
回看国内互联网行业，携程 " 混合办公 " 制度的推出，将许多上班族 " 遥不可及的梦 " 变为了现实。在后续的发展中，" 混合办公 " 能否实现效益最大化，能给互联网行业带来哪些新变化，时间将会给出答案。